FAQs

Frequently Asked Questions (häufig gestellte Fragen)

Ist eine vor Ort Beratung kostenpflichtig?

NEIN, diese Dienstleistung bieten wir jedem Unternehmen GRATIS an!

Wie ist die Vorgehensweise bei einem Neukunden?

Zuerst überprüfen wir, ob der Kunde bereits eine Homepage betreibt oder ob er eine komplett neue Homepage mit einem neuen Domainnamen benötigt. Wir klären dann in einem persönlichen Gespräch, in der Regel vor Ort, welchen Bedarf der Kunde exakt hat. Damit er am Ende nur das bezahlt, was er auch wirklich braucht.

Ziel Ihrer Homepage, welche Art von Homepage wird gewünscht?

  • Eine reine Imagewebsite
  • Ein Re-Design der bestehenden Homepage
  • Die Homepage soll mehr Umsatz und Gewinn erzielen

Grundsätzlich passen sich unsere neu programmierten Websites an die unterschiedlichen Monitorauflösungen automatisch an (Smartphones, Tablets, Notebooks, Laptops, etc.) Das gehört zu unserem Tagesgeschäft.

Wir stellen Ihre Zielgruppe(n) fest:

  • Endkunden
  • Business to Business

Welchen Umfang soll die neue Homepage haben:

  • Wie viele Inhaltsseiten sind geplant?
  • Mehrsprachigkeit geplant?
  • Anzahl Kontaktformulare?
  • Wie viele Emailkonten sind in Betrieb oder wie viele werden geplant?
  • Stehen Ihnen professionelle Fotos zur Verfügung?
  • Sind Fotogalerien geplant?
  • Ist Ihre Datenschutzerklärung (DSGVO) und das Impressum auf dem neusten Stand?
  • Soll das neue Kontaktformular eine Checkbox erhalten?
  • Soll Ihre Website ein SSL Zertifikat erhalten?
  • Ist eine interaktive Konnektivität geplant? z.B. Online Terminverwaltung?
  • Soll Ihre Website für Suchmaschinen optimiert werden (SEO)?
  • Oder planen Sie den Neustart mit einer Suchmaschinenwerbung (SEA)?
  • Uvm.

Kann man eine Domain kaufen?

NEIN, man kann eine Domain nur registrieren. Wird sie nicht gekündigt, verlängert sich die Registrierung um ein weiteres Jahr.

Domainname – Was ist eine Top Level Domain?

Eine Top Level Domain (TLD), ist das letzte Segment eines Domainnamens – der Teil, der nach dem letzten Punkt folgt. Zum Beispiel: www.meine-domain.de oder www.meine-domain.com. Die Top Level Domains haben unterschiedlicher Preise für die Registrierung. Eine .de Domain ist günstiger als zum Beispiel eine .ch Domain.

Wie soll meine Domain am besten heißen?

Am besten ist ein kurzer Name, unverwechselbar und leicht zu merken. Bitte Umlaute vermeiden, ebenso Zahlen vermeiden. Reservieren Sie keine Domains die Keywords enthalten und verbinden Sie Ihren Beruf nicht mit einer Stadt. Es gibt ein sogenanntes Domainrecht. Am besten bleiben Sie bei der Top Level Domain .de, sollte diese nicht frei sein, ändern sie den Domainnamen oder steigen Sie auf eine andere Top Level Domain um, z.B. .com.

Ist ein Domainumzug kostenpflichtig?

NEIN, wir erledigen den Umzug Ihrer Domain zu bsmedia GRATIS.

Was ist eigentlich Web-Hosting?

Eine professionelle Homepage braucht auch ein professionelles zu Hause. Dazu benötigt die Homepage einen Speicherort. Das ist der Webserver. Der Platz der dafür bereit gestellt wird nennt man Webspace. Es wird oft mit hohem Webspace, z.B. 10 GB geworben. Soviel Speicher benötigt aber eine Homepage gar nicht. In der Regel ca. 70 bis 300 MB. Je nach Datenmenge (Bilder, Texte, Datenbank, Betriebssystem, Template, etc.). Neben dem Webspace erhalten Sie auch zur Domain zugehörige Postfächer.

Warum soll ich zu bsmedia Web-Hosting wechseln?

bsmedia ist kein Massenhoster. Unsere Server stehen in einem hochmodernen Rechenzentrum mit hoher Performance und hoher Ausfallsicherheit. Das Webhosting bei bsmedia zahlt sich nicht nur durch Ihre Website aus. Die durch unsere Dienstleistungen entstehenden CO2-Emmisionen werden vollständig kompensiert, um eine klimatische Neutralstellung zu erreichen. So leisten Sie mit einen Webhosting-Paket bei bsmedia auch einen aktiven Beitrag zum Schutz unserer Umwelt. Der Webspace für Ihre Homepage ist von den Postfächern getrennt. D.h. es gibt einen Webserver und einen Mailserver, die unabhängig voneinander arbeiten. Der Service steht bei bsmedia im Mittelpunkt! Wir sind immer persönlich telefonisch für Sie erreichbar. Keine Sprachcomputer und keine Wartezeiten. Wir lösen zeitnah unsere Kundenanfragen.

Was ist ein SSL-Zertifikat?

Ein SSL-Zertifikat dient zur sicheren Verbindung von einem Webserver zu einem Webbrowser. Wenn das SSL-Zertifikat installiert und aktiv ist, zeigt es ein Sicherheitsschloss im Browser an. Somit ist eine sichere Verbindung für den Benutzer einer Homepage aktiv. Angezeigt wird es auch als https://www.meineDomain.de. s=secure!

Wie viele Postfächer stehen mir zur Verfügung?

Es sind beliebig viele Postfächer möglich.

Gehören Domainregistrierung und Web-Hosting zusammen?

Die Domainregistrierung ist getrennt vom Webhosting zu sehen. Sie können zum Beispiel jederzeit Ihre Domain zum Umzug kündigen.

Wer richtet meine Emailadressen ein?

Das Einrichten der Emailadressen gehört zu unserem Tagesgeschäft. Wir sind auch gerne bei der Einrichtung des Emailclients (z.B. Outlook) behilflich. Dafür schalten wir uns LIVE auf Ihren Computer.

Kann ich meine Email einfach auf einen Drittanbieter weiterleiten?

Eine E-Mailweiterleitung ermöglicht die Einrichtung eine E-Mailadresse, die automatisch alle eingehenden E-Mails an eine zuvor als Weiterleitungsziel definierte andere E-Mailadresse weiterleitet.

Kann ich eine automatische Antwort meiner Emailadresse einstellen?

Sie können eine automatische Antwort von Emails konfigurieren, ideal zur Information über eine Abwesenheit, beispielsweise während der Urlaubszeit. Anfangs- und Endzeitpunkt definierbar.

Ist der Transfer meiner Emails sicher?

Zur abhörsicheren Übertragung von Emails können Sie den Versand und Empfang Ihrer Emails mittels einer SSL-Verschlüsselung vornehmen.

Gibt es auch einen Spam- und Virenschutz für meine Postfächer?

Mit dem Spam & Virenschutz befreien Sie Ihre Postfächer von lästigen und unerwünschten Nachrichten. In der Spamhaus Blacklist (Spamhaus-Blacklist-Prüfung) werden absendende Email-Server geführt, die anhand unterschiedlicher Kriterien nachweislich als Quelle von Spamnachrichten identifiziert werden konnten. Der individuell konfigurierbare Einsatz von Spamhaus gewährleistet einen umfassenden und effektiven Schutz vor unerwünschten Spamnachrichten und kann somit zu einer deutlichen Reduzierung des SPAM-Aufkommens für Ihre Email-Postfächer führen.

Gibt es eine statistische Auswertung (Webstatistik) der Besucher auf meiner Homepage?

Für Ihre Domain können ausführliche Statistiken eingesehen werden. (z.B. Besucher, aufgerufene Dateien, etc.). Aus Datenschutzrechtlichen Gründen (DSGVO) ist die Statistik standardmäßig deaktiviert. Wir richten aber gerne eine Statistik ein und stellen dafür eine Musterklausel in der Datenschutzerklärung zur Verfügung.

Ist meine Homepage sicher?

Wir nehmen automatisch eine tägliche Sicherung Ihres Datenbestandes vor. Die Daten werden i.d.R. 7 Tage lang aufbewahrt. Dass SSL Zertifikat ermöglicht einen umfassenden Datenschutz für Ihre Domain oder Subdomain. SSL steht für „Secure-Sockets-Layer“ und verschlüsselt die Kommunikation von Daten, die von Ihrem Computer zu einem Server transportiert werden.

Was ist WordPress?

WordPress ist ein kostenloses und unbezahlbares Open Source Content Management System (CMS). Es ist weltweit das beliebteste Content Management System (CMS). WordPress wird von einer Community (Gemeinschaft) ständig weiterentwickelt. WordPress Entwickler treffen sich monatlich in über 400 Städten weltweit. Der große Vorteil: Für Änderungen sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, Sie können Änderungen einfach selbst durchführen.

Wie sicher ist WordPress?

Veraltete Programmversionen bei WortPress, Themes oder Plugins, sind das Ziel von Angreifern. Auch die Geschwindigkeit Ihrer Homepage kann dadurch leiden, wenn die Programmversionen nicht auf dem aktuellen Stand gehalten werden. Das wiederum kann zur Abwertung bei Google führen. Wir aktualisieren WordPress, Themes, Plugins und Erweiterungen in regelmäßigen Abständen. Damit schließen wir die Sicherheitslücken des Systems.

Was ist ein Theme (Template)?

Ein Theme bestimmt das Aussehen (Design) Ihrer Homepage. Eine komplette Neuprogrammierung wäre extrem aufwendig und würde die Kosten für eine Programmierung unnötig in die Höhe treiben. Wir nutzen das Template als Grundgerüst und passen Ihre Homepage auf Ihr Corporate Identity individuell an.

Warum werden lizenzpflichtige Themes (Templates) eingesetzt?

Gratis Templates können ein Sicherheitsrisiko mit sich führen. Deshalb setzen wir aus Sicherheitsgründen lizensierte Templates ein. Grenzenlose Designmöglichkeiten: Wir erhalten dann von unserem marktführenden Hersteller, regelmäßig Updates. Diese verbessern die Funktionen und passen sich den Anforderungen des Marktes an.

Passen sich die Websites dynamisch an?

Damit sich Ihre Website auf unterschiedlichen Monitorauflösungen anpasst, programmieren wir Ihre Homepage responsive (dynamisch). Das betrifft alle Endgeräte, wie z.B. mobile Endgeräte, Tablets, Notebooks, Desktops, etc.

Was sind Plugins (Erweiterungen)?

Es gibt über 55.000 Plugins (Erweiterungen): Fotogalerien, Shopsysteme, Sprachmodule für Mehrsprachigkeit, Kontaktformulare oder SEO Plugins für die Suchmaschinenoptierung Ihrer Website. Wir setzen die passenden Module für die Bedürfnisse unsrer Kunden ein.

Wird meine Homepage auch bei Google gefunden?

Von allein sicher nicht! Sehr viele Benutzer haben google als Startseite des Browsers eingerichtet, somit beginnt der tägliche Start ins Internet mir einer Suchanfrage. Mehr Sichtbarkeit durch Suchmaschinenoptimierung (SEO = search engine optimization). Die Suchmaschinenoptimierung dient dazu Websites und deren Inhalte auf den vorderen Plätzen bei z.B. Google zu platzieren. Google ist der Dreh- und Angelpunkt für Recherchen zu Produkten und Dienstleistungen. bsmedia ist auch auf Online Marketing spezialisiert. Suchmaschinenoptimierung gehört zu unserem Tagesgeschäft.

Erstellen Sie auch Texte für meine Homepage?

JA, wir erstellen auch professionelle Texte, individuell auf unsere Kunden und deren Branche abgestimmt, wenn es gewünscht wird. Texte werden in Regelfall immer vom Kunden geliefert oder von der vorhandenen Homepage übernommen.

Kümmern Sie sich auch um die DSGVO meiner Homepage?

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist ein sehr großes Problem für Homepagebetreiber geworden! Wie bekommt man die DSGVO für die eigene Website in den Griff? Der Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) denkt sich Jahr für Jahr neue Gesetze aus. Diese müssen die Länder dementsprechend umsetzen. Beim Betreten der Homepage dürfen keine Verbindungen zu Google Servern bestehen, Cookiehinweise und SSL Verschlüsselung werden in bestimmten Konstellationen notwendig, uvm. Wir kümmern und drum!

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website, die Sie besuchen oder von Drittanbietern, auf Ihrem Computer gespeichert werden. Damit ist beispielsweise nachvollziehbar, welche Seiten Sie besucht haben. Sie erleichtern dem Benutzer das Surfen im World Wide Web. Benutzername und Passwörter können gespeichert werden und helfen somit beim wiederholten Login-Vorgang. Darüber hinaus gibt es noch die Web-Analyse Cookies und Tracking Cookies (Werbung). Damit kann man Ihr Surfverhalten überprüfen. Diese Cookies werden dauerhaft gespeichert. Es wird gezielt Werbung bei Ihnen eingeblendet. Wir empfehlen die Einstellungen des Webbrowsers zu überprüfen und regelmäßig den Browser-Cache zu leeren.

Wofür benötige ich eine Cookie-Box?

Homepagebetreiber werden mit dem Urteil vom 28. Mai 2020 des BGH dazu verpflichtet, den Besuchern ihrer Homepage eine absolute Sicherheit zu gewährleisten. Damit gehen auch neue Richtlinien zum Einsatz von Cookies einher. Seit 28.05.2020 steht für Deutschland rechtsverbindlich fest: Alle Homepagebetreiber dürfen Cookies, die für den Betrieb Ihrer Homepage (die nicht zwingend erforderlich sind), nur nach entsprechender aktiver Nutzereinwilligung setzen.“ Über die Cookie-Box geben die Besucher Ihrer Homepage eine Einwilligung, zu den von Ihnen genutzten Cookies und können sich über die eingesetzten Cookies informieren.

Sie haben Fragen oder Anregungen? Dann freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme…

Für eine Internetpräsenz, die einfach funktioniert, bin ich Ihr Ansprechpartner:

Der persönliche Kontakt hat bei uns Priorität“.

Bernd Buehler, Geschäftsinhaber

Telefon: 08321 – 607 65 00

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mit einer ehrlichen Beratung und passgenauen Lösungen.